Cambios y Devoluciones

En LAVANI Jewels queremos que estés encantada con tus joyas, por lo que ofrecemos un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las joyas en su embalaje original y asegúrate de que estén en perfecto estado, sin señales de uso, para garantizar la aceptación del retorno.

• 3.
  Envío de los artículos

  Pega la etiqueta de transporte generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera la recolecta en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas en nuestro taller, procederemos a realizar el reembolso íntegro o el envío de tu nueva joya en un plazo de 5 a 10 días hábiles.